KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

MTA Lojistik A.Ş. ("MTA"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Bu metin, kargo ve gönderi hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, gönderici ve alıcı adresi.
• Gönderi bilgileri: takip numarası, paket içeriği beyanı, ağırlık ve ölçü bilgileri, teslimat kaydı.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, çerez verileri.
• Teslimat kanıtı: teslim sırasında alınan imza ve fotoğraf kaydı.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; gönderinin oluşturulması, taşınması, takip edilmesi ve teslim edilmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Hukuki Sebep

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; teslimatı gerçekleştiren kurye ve anlaşmalı taşıyıcılar, gümrük ve resmi kurumlar, ödeme kuruluşları ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımız ile hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışı gönderilerde, varış ülkesindeki gümrük idareleri ile paylaşım zorunludur.

6. Saklama Süresi

Gönderi ve teslimat kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır. Sürenin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi kvkk@mta.com.tr adresine e-posta ile veya şirket merkezimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.